רכישות וביטול עסקה

1. מה נמכר

• בגדים וסטים: פריטי מראה בלעדיים לדמות. הם לא משנים את הכוח של הפוקימונים שלכם.
• כלי רכיבה: כלים שאפשר לרכוב עליהם בעולם, וחלקם מהירים יותר מהאופניים שנמכרים במשחק.
• פוקיפאס אולטימט: פותח לעונה אחת את מסלול הפרסים המלא. מקבלים פרס בכל דרגה: בגדים בלעדיים, יהלומים, כסף של המשחק, חפצים וכלי רכיבה. את הדרגות עוברים במשחק עצמו. המסלול החינמי פתוח לכולם בלי תשלום.

הפריטים, היהלומים והכסף של המשחק הם תוכן דיגיטלי בתוך המשחק בלבד. אי אפשר להמיר אותם לכסף אמיתי, להעביר אותם מחוץ למשחק או למכור אותם.

2. לפני שקונים

לפני כל רכישה מוצגים לכם בבירור: מה בדיוק מקבלים, המחיר הסופי בשקלים, והקישור למדיניות הזו. אפשר למדוד כל בגד על הדמות שלכם לפני הקנייה.

3. תשלום ומסירה

התשלום עובר דרך PayPal, בכרטיס אשראי או בחשבון PayPal. אנחנו לא רואים ולא שומרים את פרטי האשראי שלכם. ברגע ש־PayPal מאשרת את התשלום, הפריט מגיע לחשבון, בדרך כלל תוך דקה. אם הוא לא הגיע תוך שעה, פנו אלינו דרך טופס יצירת הקשר ונסדר את זה.

4. קטינים

מתחת לגיל 18, רכישה מחייבת את הסכמת ההורה או האפוטרופוס, כמו שקובע חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, התשכ״ב-1962. לפני כל רכישה של משתמש מתחת לגיל 18 מבקשים אישור שההורה הסכים. הורה שגילה שילדו ביצע רכישה בלי הסכמתו מוזמן לפנות אלינו בתוך 30 יום מהיום שנודע לו עליה. נבטל את הרכישה ונחזיר את מלוא הסכום, בלי דמי ביטול.

5. ביטול עסקה

אפשר לבטל רכישה בתוך 14 יום מיום ביצוע העסקה, בלי לנמק.

• איך מבטלים: דרך טופס יצירת הקשר (נושא ״רכישה או ביטול עסקה״). כתבו את שם המאמן, את תאריך הרכישה ומה נרכש.
• החזר: נחזיר את הכסף דרך PayPal, בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.
• דמי ביטול: לא ייגבו.
• מה קורה לפריט: פריט שבוטל יוסר מהחשבון. בביטול פוקיפאס אולטימט, המסלול נסגר ולא יגיעו ממנו פרסים נוספים.

אזרחים ותיקים (מגיל 65), אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים זכאים, במקרים שקבע החוק, לתקופת ביטול של עד ארבעה חודשים. אם אתם במצב הזה, ציינו זאת בפנייה.

6. מנוי PRO

PokeWorld PRO הוא מנוי חודשי ב־₪29.90 לחודש. החיוב הראשון ביום ההצטרפות, ואחריו פעם בחודש באותו יום, דרך PayPal, עד שמבטלים.

• מה כלול: מסלול האולטימט של הפוקיפאס, שנפתח מדרגה 1 ביום ההצטרפות ומתקדם עם הנקודות שמרוויחים בזמן המנוי (בלי פרסים רטרואקטיביים); פריט בלעדי ו־40 יהלומים בכל חודש ששולם; 15% הנחה בחנות; תג PRO והילת PRO; מחשב הפוקימונים ומזכיר המהלכים מכל מקום; חזרה הביתה מכל מקום, כל 3 דקות. PRO לא מחזק פוקימונים ולא נותן יתרון בקרבות.
• איך מבטלים: בכל רגע, בכפתור ״ביטול המנוי״ שבכרטיס המאמן (הוא מוביל לדף המנויים שלכם ב־PayPal), או דרך טופס יצירת הקשר (נושא ״רכישה או ביטול עסקה״). לפי חוק הגנת הצרכן, הביטול נכנס לתוקף לא יאוחר משלושה ימי עסקים מהבקשה, ולא תחויבו אחריו.
• אחרי הביטול: ההטבות נשארות עד סוף החודש ששולם. הפריטים, היהלומים והפרסים שכבר קיבלתם נשארים שלכם. התג, ההילה והנוחות נעצרים, ומסלול האולטימט של PRO נעצר עד שמצטרפים שוב.
• מתחת לגיל 18: רק באישור הורה, לפני ההצטרפות.

7. עונות הפוקיפאס

כל עונה נמשכת תקופה קבועה שמוצגת בעמוד הפוקיפאס. מה שקיבלתם מהמסלול נשאר שלכם גם אחרי שהעונה נגמרת. דרגות שלא הספקתם לעבור עד סוף העונה לא עוברות לעונה הבאה.

8. תקלה או אי־התאמה

אם פריט שקניתם לא הגיע לחשבון, אינו כפי שתואר, או שתקלה מנעה להשתמש בו, נשלים את הרכישה או נחזיר את מלוא הסכום.

9. שימוש לרעה

ביטול חיוב ב־PayPal או בכרטיס האשראי אחרי שהפריט התקבל, בלי לפנות אלינו קודם, יוביל להסרת הפריט ועלול להגביל רכישות בעתיד. אין בכך כדי לגרוע מזכות שהחוק מקנה לכם.

10. יצירת קשר

כל שאלה על רכישות וביטולים: טופס יצירת הקשר (נושא ״רכישה או ביטול עסקה״).